Aperçu général
La stabilité est la priorité numéro un de notre application iOS Playback. Cependant, toutes les configurations audio en direct peuvent rencontrer des problèmes de qualité audio qui proviennent d'une variété de causes. Cet article examine certains des problèmes audio les plus courants rencontrés lors de l'utilisation de Playback pour exécuter des pistes, et comment les résoudre.
Table des matières
Votre appareil iOS est-il à jour ?
Appareil iOS : Les appareils iOS qui peuvent exécuter iOS 10 ou une version ultérieure ont toujours accès à la dernière version de Playback. Cependant, comme pour tous les logiciels, plus l'appareil est ancien, moins il sera fiable pour effectuer des tâches à haut rendement. Afin d'atténuer les problèmes de performance potentiels avec la plus ancienne génération d'appareils iOS pris en charge, nous limitons certaines fonctions qui nécessitent un traitement considérable, comme les sorties multiples et l'édition des repères MIDI. Vérifiez si votre appareil est pris en charge pour exécuter Playback.
Mise à jour logicielle iOS : Notre équipe teste chaque mise à jour du logiciel iOS pour s'assurer de sa compatibilité avec la dernière version de Playback avant sa diffusion au public. Vérifiez que le logiciel système de votre appareil iOS est à jour et que nous avons confirmé le soutien de Playback pour celui-ci. Consultez les dernières mises à jour concernant le soutien de Playback pour iOS ici.
Mises à jour de Playback : Notre équipe publie constamment des mises à jour pour s'assurer que la stabilité est la caractéristique la plus importante de Playback. Assurez-vous que Playback est à jour sur votre appareil iOS en consultant l'app store iOS.
Optimisez les performances de votre appareil iOS
Videz votre mémoire vive : Comme tout ordinateur ou appareil mobile qui exécute des tâches de haut niveau avec de l'audio, de la vidéo ou d'autres médias, un appareil iOS peut perdre la stabilité de ses performances s'il manque de mémoire ou si trop de tâches d'arrière-plan sont exécutées en même temps. Il est important de vider régulièrement la RAM (mémoire vive) de votre appareil iOS qui exécute Playback. Voici un guide sur la façon de vider la RAM de votre appareil iOS, ce qui améliorera les performances de Playback ainsi que les performances générales de votre appareil.
Fermez toutes les applications en arrière-plan : Les applications d'arrière-plan consomment la précieuse puissance de traitement de votre appareil iOS et privent Playback de performances importantes. Assurez-vous de forcer la fermeture de toutes les applications en arrière-plan avant d'ouvrir Playback.
Pas de multitâches : Bien qu'il puisse sembler efficace d'utiliser votre appareil iOS pour faire tourner à la fois Playback et d'autres applications importantes pendant une réunion, nous vous le déconseillons fortement car Playback a besoin d'une performance audio ininterrompue. Lorsque vous utilisez Playback lors d'une prestation en direct, évitez d'utiliser d'autres applications sur votre appareil iOS.
Vérifiez votre connexion USB
Pour les configurations MultiOut, une connexion USB est probablement utilisée pour connecter votre appareil iOS à une interface audio ou un hub USB. La pièce la plus importante de cette configuration est le câble USB qui relie le Playback à tout appareil externe. La connexion USB est la cause la plus fréquente des problèmes audio de Playback. Voici quelques points à vérifier pour vous assurer que votre connexion USB est aussi fiable que possible.
1. Adaptateur Apple iOS vers USB
Tous les appareils iOS nécessitent un adaptateur pour se connecter à un appareil USB. Un adaptateur officiel Apple est nécessaire pour une connexion sécurisée entre votre appareil Playback et tout accessoire. Voici les adaptateurs disponibles, en fonction de la connexion prise en charge par votre appareil iOS.
Adaptateur Lightning vers USB3 : Adaptateur pour appareil iOS à connexion Lightning qui soutient simultanément la connexion USB et le chargement de l'appareil.
Adaptateur USB-C vers USB3 : Adaptateur pour appareil iOS USB-C qui soutient simultanément la connexion USB et le chargement de l'appareil.
2. Câble USB
La longueur maximale du câble USB 2.0 pour une performance optimale est de 5 mètres (16 pieds).
La longueur maximale du câble USB 3.0 est de 3 mètres (9 pieds).
La règle générale pour une installation audio fiable est d'utiliser la connexion numérique la plus courte possible (câble USB entre l'ordinateur/l'appareil iOS et l'interface audio) et des connexions audio plus longues (câbles XLR et 1/4" des interfaces audio aux boîtes de direct et à la console audio en direct).
Câbles d'extension USB alimentés
Une façon d'étendre votre connexion USB est d'utiliser un câble d'extension USB alimenté. L'utilisation d'un câble USB alimenté requiert quelques conditions.
Le câble USB connecté doit respecter les longueurs requises ci-dessus.
Le répéteur actif USB doit être alimenté par un adaptateur électrique externe.
La longueur de la rallonge USB 2.0 ne doit pas dépasser 25 mètres.
La longueur de la rallonge USB 3.0 ne doit pas dépasser 15 mètres.
3. Hub USB alimenté
Les hubs (concentrateurs) USB alimentés sont un outil très utile pour connecter plusieurs appareils afin d'interagir avec Playback, comme une interface audio, un contrôleur MIDI et un adaptateur Ethernet pour envoyer des repères MIDI sur un réseau. Cependant, il y a des choses importantes à prendre en compte lors de l'utilisation d'un Hub USB.
Le hub USB doit être alimenté pour fonctionner avec Playback.
Le hub USB ne doit pas dépasser 7 ports accessoires USB
Il n'est possible de connecter qu'une seule interface audio à la fois au hub USB, afin de s'assurer que Playback envoie l'audio au bon appareil.
Vérifiez votre connexion audio
Câble Auto Pan : Si vous utilisez la fonction Auto Pan pour envoyer le Click/Guide sur le canal gauche et les Tracks sur le canal droit, un câble séparateur audio fait probablement partie de votre installation. Assurez-vous que vous utilisez un câble de haute qualité avec le moins de connexions d'adaptateur possible. Voici une procédure de dépannage pour vérifier la connexion de votre câble répartiteur AutoPan.
Interface audio : Playback prend en charge plusieurs interfaces audio USB pour envoyer plusieurs sorties audio à un système audio. Bien que Playback soit généralement compatible avec la plupart des interfaces audio USB conformes aux normes de classe, nous vous recommandons de consulter notre liste croissante d'appareils audio dont la compatibilité avec Playback a été testée et confirmée. Vous trouverez la liste des appareils audio pris en charge ici.
Vous rencontrez toujours des problèmes audio avec Playback ? Veuillez contacter notre équipe de soutien et nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre votre problème.