A aba Cifra Pro não aparece ao adicionar arquivos a uma música no Planning Center.
Se a aba Cifra Pro não estiver aparecendo na janela de “adicionar arquivos”, isso pode significar uma das três situações abaixo:
A assinatura do Cifra Pro não está ativa no MultiTracks.com.br.
Solução: ative ou renove a assinatura do Cifra Pro no MultiTracks.com.br.
A licença do Cifra Pro não está atribuída ao usuário que está tentando importar os arquivos.
Solução: um administrador do MultiTracks.com.br precisará atribuir um assento do Cifra Pro ao usuário ou administrador que precisa adicionar as cifras, acessando a Página de Pessoas no MultiTracks.com.br. Para mais informações, consulte esse artigo
Outros possíveis problemas de conexão.
Religar a integração na página de Integrações de Músicas do Planning Center geralmente resolve o problema.
Solução:
Vá até a página de Integrações de Músicas no Planning Center.
Clique em “Religar” sob a integração do MultiTracks.com.br.
Faça login na aba da conta do MultiTracks.com.br.
Volte para a página de Integrações de Músicas e clique em “Atualizar”.
As cifras e letras não estão sendo importadas após selecioná-las para importação.
Se os arquivos do Cifra Pro estiverem faltando na página de arranjos da música, há duas causas prováveis:
Os arquivos não existem no MultiTracks.com.br para os tons que você selecionou.
Ocorreu um erro durante o processo de vinculação dos arquivos.
Para identificar qual é o caso:
Acesse o MultiTracks.com.br e procure pela mesma música e arranjo.
Use a aba Cifras para verificar se a cifra existe e a aba EnsaioMix para confirmar se o áudio está disponível.
Verifique os tons disponíveis nos arquivos do EnsaioMix para garantir que correspondem aos tons carregados no Planning Center.
Se as cifras e os áudios estiverem disponíveis no MultiTracks.com.br, isso indica que houve um erro ao vincular a música.
Para resolver, desvincule e depois refaça o vínculo dos arquivos de cifra ou áudio.
Consulte a seção “Desvinculando e Revinculando uma Música do MultiTracks.com.br” abaixo para instruções detalhadas.
Desvinculando e Revinculando uma Música Mestre do MultiTracks.com.br
Em alguns casos, pode ser melhor simplesmente desvincular e revincular a música mestre diretamente no Planning Center para que os arquivos funcionem e sejam importados corretamente.
Para isso, basta selecionar a opção “Desvincular”.
Isso permitirá que a música seja vinculada a uma gravação diferente e, em seguida, vinculada novamente à gravação correta.
Código de Erro 700: Conteúdo não encontrado.
Alguns fatores podem causar o erro 700 no Planning Center. As duas causas principais são:
Problema: As cifras e/ou letras da música não estão disponíveis no catálogo do MultiTracks.com.br.
Solução: Solicite a cifra na página de recursos da música no MultiTracks.com.br.
Como alternativa, entre em contato com a equipe de suporte do MultiTracks.com.br através do chat para verificar o motivo da cifra não estar disponível ou para solicitar sua adição ao catálogo.