A opção de parcelamento em até 12 vezes aparece durante a finalização da compra de uma assinatura anual. Se essa opção não está aparecendo para você, pode haver algum problema específico na sua conta ou no seu fluxo de pagamento.
Aqui estão os possíveis motivos e o que você deve fazer:
1. Você pode não estar no plano anual correto
O parcelamento só está disponível para assinaturas anuais. Se você estiver visualizando planos mensais, a opção não aparecerá.
2. Pode haver um erro na sua conta ou no fluxo de pagamento
Se você não está vendo a opção mesmo acessando:
o plano anual correto
no site .com.br
na etapa final do checkout
então provavelmente existe algum problema que precisamos verificar internamente.
Entre em contato com o nosso time de suporte imediatamente. Nós vamos verificar sua conta, sua região, sua forma de pagamento e o plano selecionado para resolver o problema o mais rápido possível.