O player do EnsaioMix dentro do ChartBuilder depende diretamente do tipo de assinatura ativa na sua conta. Caso ele não esteja aparecendo para você, isso normalmente está relacionado ao plano que você possui ou a uma configuração dentro do próprio app.
Abaixo explicamos exatamente como funciona e como resolver.
1. Quando o player do EnsaioMix aparece
O player do EnsaioMix ficará disponível no ChartBuilder quando você tiver pelo menos uma das assinaturas abaixo:
Pacote de Ensaio
Assinatura do EnsaioMix
Pacote de Estudo Individual
Se você tem apenas a assinatura do EnsaioMix, você verá somente o player, sem acesso às cifras.
Se você tem Pacote de Estudo Individual, você verá as cifras e o player do EnsaioMix juntos dentro do ChartBuilder.
Se você tem Pacote de Ensaio, você terá acesso completo às cifras e ao player do EnsaioMix.
2. Se o player não aparecer, siga estes passos
Se você já possui uma das assinaturas elegíveis e mesmo assim não vê o player, faça o seguinte:
Abra qualquer música dentro do ChartBuilder.
Clique nos três pontinhos no canto superior direito da tela.
Selecione Preferências da Cifra.
Certifique-se de que a opção “EnsaioMix Player” está ativada.
Clique em Pronto para salvar.
Ainda não apareceu?
Se o player continuar oculto mesmo após seguir os passos acima, entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar sua conta e suas permissões de acesso.