Jika informasi penagihan organisasi Anda telah kedaluwarsa atau berubah, setiap anggota tim yang memiliki izin Admin Organisasi dapat memperbarui informasi ini di halaman Metode Pembayaran di bawah nama akun organisasi.
Untuk memperbarui metode pembayaran Kamu, ikuti langkah-langkah berikut:
Masuk ke akun MultiTracks.id Anda.
Buka halaman Akun Kamu.
Klik Nama Organisasi Kamu.
Pilih Metode Pembayaran.
Masukkan detail pembayaran yang baru.
Klik "Kirim " dan tunggu hingga muncul banner konfirmasi berwarna hijau yang menandakan bahwa perubahan telah disimpan.
Harap diperhatikan bahwa kamu hanya dapat mengubah metode pembayaran sebanyak 6 kali dalam satu siklus penagihan. Kamu dapat melihat sisa kuota perubahan dalam siklus penagihan kamu di bawah kolom input.
Selain itu, metode pembayaran tidak dapat diubah untuk transaksi yang telah diproses.
Jika Anda mengalami masalah, silakan hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan melalui fitur pesan di sudut kanan bawah situs web.
Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengecualian
Pengembalian dana untuk langganan MultiTracks.id tunduk pada ketentuan tertentu:
Transaksi yang Tidak Dapat Dikembalikan: Setelah pembayaran diproses, pembayaran tersebut tidak dapat dikembalikan atau ditagihkan kembali ke kartu yang berbeda. Hal ini berlaku untuk transaksi yang telah selesai di mana langganan telah digunakan.
Jangka Waktu Pengembalian Dana: Pengembalian dana mungkin tidak dapat diberikan untuk pembelian yang sudah melampaui jangka waktu pengembalian dana. Misalnya, pesanan yang berusia lebih dari satu tahun atau langganan yang telah digunakan biasanya tidak dapat dikembalikan.
Solusi Alternatif: Jika pembayaran dilakukan dengan kartu yang salah dan pengembalian dana tidak memungkinkan, disarankan untuk mengganti rugi pemegang kartu asli secara langsung di luar platform. MultiTracks.id tidak mendukung pengalihan pembayaran ke kartu lain.